AFPAD

Une m�diation sous plusieurs formes et avec diff�rentes �tapes

Nicolas — 2010-09-09T09:53:30Z

Le jour de la m�diation, il �tait difficile pour les uns et pour les autres de s'�couter et de se respecter. Un des deux couples est m�me parti pr�cipitamment estimant qu'il n'arriverait � rien dans cette rencontre. Les m�diateurs ont tout de m�me permis � ce que ces voisins se parlent de nouveau sans agressivit� mais la m�diation, ce jour l�, n'a pas aboutie � une solution amiable.

En 2005, ce probl�me a perdur�. A partir de ce moment l�, tout un r�seau partenarial s'est constitu� pour pouvoir apporter des r�ponses techniques et pratiques pr�cises � l'ensemble des riverains de la rue puisque le probl�me de stationnement est un soucis exprim� par tous. C'est ainsi que les services municipaux et ceux de la communaut� d'agglom�ration � qui a �t� transf�r� la comp�tence espace public ont suivi tout particuli�rement ce dossier et ont aussi particip� � la rencontre de m�diation coordonn�e par le Cabinet du Maire.

Lors de cette rencontre qui se d�roula en pr�sence du Maire, chacun des riverains a pu exprimer ce qu'il vivait comme d�sagr�ments au quotidien tout comme chacune des institutions concern�es. Les diff�rents �changes ont permis de soulever � le point de d�part � de ces probl�mes de stationnement : un � garage � non d�clar� qui cumulait plusieurs v�hicules � en attente de r�paration � sur la voirie.

Madame Le Maire a alors pris la d�cision de porter une attention toute particuli�re � ce � garage � et a d�cid� de solliciter l'aide de ses services de police ainsi que celle des m�diateurs si cela s'av�rait n�cessaire.

La m�diation navette : une m�diation � part enti�re

Nicolas — 2010-09-09T09:49:14Z

Il y eu plusieurs courriers faits � Madame Le Maire ainsi que de nombreux appels au commissariat. C'est � la suite d'une de ses permanences que Madame Le Maire a orient� le dossier � l'A.F.P.A.D.

L'instance de m�diation a eu recours � une technique particuli�re, la � m�diation navette �.

Le m�diateur en d�crit les �tapes. � Au printemps 2005, le couple est venu � l'A.F.P.A.D. pour un premier entretien. Une proposition de m�diation leur a �t� faite, mais ils ont pr�f�r� se donner le temps de la r�flexion. Ils ont cependant accept� que le m�diateur ait un entretien avec l'autre personne. Contact�e par courrier, celle-ci est venue quelques jours apr�s. Elle a fait part de son d�sarroi devant cette situation et les propos blessants pour elle et les enfants. N�anmoins, elle restait ouverte au dialogue et accueillait plut�t favorablement l'id�e d'une rencontre en m�diation. Plus tard les m�diateurs ont re�u pour la deuxi�me fois le couple. Une nouvelle situation conflictuelle s'�tait produite dans l'intervalle. Certains propos �chang�s ayant �t� particuli�rement durs, ils refusaient toute discussion directe avec leur voisine. Pire encore, ils proposaient que les fonctionnaires quittent leur logement de fonction. Pourtant, � la suite de notre entretien avec celle-ci, ils avaient constat� une am�lioration dans la conduite des enfants, qui jouaient d�sormais loin de leur habitation. Le lendemain, Nous avons rencontr� l'autre partie, la dame, une seconde fois. Nous lui avons expliqu� comment s'�tait d�roul� notre entretien, avec le couple, bien entendu en observant le principe de confidentialit�. Nous lui avons apport� qu'ils auraient souhait� un premier pas de leur part d�s le d�but du conflit. Nous avons soulign� l'importance, pour elle et les enfants, d'envoyer un signe positif.

Quelques jours plus tard, nous avons appris, par le couple en question que les enfants �taient all�s frapper � leur porte pour pr�senter des excuses, si bien que tous deux se pr�paraient � leur tour � faire un pas vers leur voisine... �.

Quand l'amusement des enfants devient un bruit... insupportable

Nicolas — 2010-09-09T09:43:14Z

Pour les animateurs et la direction, il n'est pas envisageable que les enfants ne puissent disposer de l'espace de jeux situ� � c�t� de l'habitation du couple.

Une rencontre a eu lieu � l'A.F.P.A.D. Apr�s avoir pu s'exprimer leurs positions divergentes et leurs sentiments li�s � des revendications en terme de droits, les deux parties se sont accord�es sur la n�cessit� d'am�nager les horaires de jeux des enfants.

Il s'agit pour eux de prendre en compte d'une part la demande l�gitime de tranquillit� des riverains et d'autre part l'int�r�t des enfants pour qui le centre de loisirs est un lieu tr�s important.

Depuis cette rencontre les relations se sont apais�es entre les riverains et le centre de loisirs.

La m�diation sociale

Nicolas — 2010-09-09T09:37:35Z

La m�diation sociale recouvre un ensemble de processus qui touchent � l'�ducation, � l'int�gration �conomique et sociale, � l'acc�s aux droits... C'est pourquoi les m�diateur-e-s - qu'ils soient salari�s ou b�n�voles - doivent faire preuve � la fois d'exp�rience et de comp�tences. D�s lors que les droits fondamentaux sont garantis, ces pratiques bas�es sur l'intervention d'un tiers apportent une meilleure compr�hension mutuelle. La m�diation est maintenant reconnue comme mode non-violent de gestion des diff�rends et des tensions.

Affronter les probl�mes de violences dans les quartiers exige de bannir les discours qui, sous couvert de � compr�hension � de ces ph�nom�nes, excusent tout et d�responsabilisent. Cela exige �galement de redonner sa place � l'humain pour l'int�grer, avec tous les acteurs, aux processus de r�glement des probl�mes. Les politiques urbaines ne pourront en effet vaincre les exclusions sociales qu'en mobilisant tous les professionnels, les associations, les habitants et les �lu-e-s de ces territoires, sur des projets communs �labor�s ensemble et men�s dans la dur�e avec des moyens significatifs.

Le face � face, parfois exacerb�, entre les jeunes des quartiers et les institutions ne peut mener qu'� des affrontements toujours plus violents et meurtriers, dans une spirale sans fin. � Œil pour œil et le monde deviendra aveugle �, disait Gandhi. Au service des citoyens, la m�diation sociale est capable de cr�er les synergies n�cessaires pour relever le d�fi de la d�mocratie et de l'indispensable d�veloppement social, urbain, culturel et humain. Bas�e � la fois sur le respect et la fermet�, la pr�vention et la sanction, une politique de m�diation s'appuie sur des principes et des valeurs qui s'imposent � tous, citoyens et institutions. Avec Martin Luther King, nous pensons qu'� il nous faut apprendre � vivre ensemble comme des fr�res, sous peine de p�rir ensemble comme des imb�ciles �. Le temps presse... Pour en savoir plus. Acc�der au site nonviolence-actualit�.org

Point d'accueil des parents

Nicolas — 2010-09-09T09:28:44Z

Depuis novembre 2006, un Point d'Accueil des Parents existe au coll�ge. Ce point d'accueil a pour objectifs :
de parler du droit, du devoir et de l'�ducation,
de travailler ensemble sur la coh�rence du discours des adultes concernant les valeurs que nous transmettons aux enfants,
de vous permettre, � vous les parents, de mieux conna�tre la vie et le fonctionnement du coll�ge et de favoriser votre implication dans la vie de l'�tablissement,
de vous permettre de d�velopper des relations de confiance avec le personnel du coll�ge. Il est g�r� conjointement par le coll�ge, l'AFPAD et l'association des parents d'�l�ves. Il est un lieu d'�changes, de rencontres, de d�bats.

Point d'accueil des parents Tous les jeudis De 14h � 16h Salle du foyer du coll�ge Pablo Neruda Contacts :

Coll�ge : Fatoumata FOFANA : 01 49 40 14 94
AFPAD : C�line PITON : 01 49 71 56 90
Association des Parents d'El�ves

FORUM DES ASSOCIATIONS LE 25 SEPTEMBRE 2010

Nicolas — 2010-09-02T12:08:39Z

Le personnel de l'AFPAD aura le plaisir d'accueillir les habitants de Pierrefitte � son stand pour donner tous renseignements concernant l'association, le samedi 25 septembre 2010 au complexe Roger Fr�ville.

AFPAD

Nicolas — 2010-09-01T15:38:50Z

7, place de la Lib�ration 93380 PIERREFITTE-SUR-SEINE

T�l. : 01 49 71 56 90

Fax : 01 49 71 56 99

Courriel : secretariat@afpad.pierrefitte93.fr

Accueil du public du lundi au vendredi de 9h � 12h et de 14h � 18h

PERMANENCES MEDIATION AGENCE NORD PLAINE COMMUNE HABITAT

Deux permanences mensuelles (le 2�me et le 4�me mercredi de chaque mois)des m�diateurs de l'AFPAD ont lieu au si�ge de l'Agence Nord de Plaine Commune Habitat � Pierrefitte (1, all�e Jean Renoir) pour y rencontrer les locataires.

PERMANENCES MEDIATION AGENCE NORD PLAINE COMMUNE HABITAT

Nicolas — 2010-09-01T14:36:29Z

Suite � une convention sign�e au printemps 2008, deux permanences mensuelles (le 2�me et 4�me mercredi de chaque mois)des m�diateurs de l'AFPAD ont lieu au si�ge de l'Agence Nord de Plaine Commune Habitat pour y rencontrer les locataires.

Elles sont assur�es par trois m�diateurs de l'AFPAD : Laurent RORPACH, Nicolas NISCEMI et Jean-Pierre MONTORO.

Les permanences sont organis�es sur rendez-vous � prendre aupr�s de l'Agence Nord de Plaine commune habitat.

MEDIATION HABITAT SOCIAL

Nicolas — 2010-09-01T14:26:59Z

Une convention sign�e au printemps 2008 fixe � deux permanences mensuelles le nombre de permanences de m�diateurs au si�ge de l'Agence Nord de Plaine Commune Habitat pour y rencontrer les locataires.

Elles sont assur�es par trois m�diateurs de l'AFPAD : Laurent RORPACH, Nicolas NISCEMI et Jean-Pierre MONTORO.

La mise en place d'une permanence m�diation � l'agence nord

Il est propos� au mois de mai 2008 de mettre en place une permanence m�diation bimensuelle qui peut �tre pour Plaine Commune Habitat un service novateur rendu aux locataires. Les permanences qui ont commenc� en juin 2008 sont assur�es par un m�diateur de l'AFPAD et un repr�sentant du bailleur social.

La mise en place de ces permanences pourrait, � terme, sensibiliser l'ensemble du personnel � la m�diation et faire �voluer la qualit� de la relation aux locataires. La permanence m�diation est �galement un service rendu au personnel de l'agence et ne constitue en rien un surcro�t de travail mais un soutien de leur pratique professionnelle. Cela concerne la plupart du temps des troubles de jouissance : aboiements de chiens, bruits divers, tapage nocturne. Mais la m�diation peut �galement s'exercer entre les locataires et les institutions, dont le bailleur, par exemple en cas de d�saccord sur une question d'hygi�ne, sur les charges ou tout simplement pour mieux comprendre ce qui est inscrit sur la quittance de loyer.

15 permanences se sont tenues en 2009.

MAINS COURANTES ET MEDIATION

Nicolas — 2010-09-01T14:23:08Z

Suite � une convention de partenariat entre le Parquet de Bobigny, la Direction D�partementale de la S�curit� Publique, la Mairie de Pierrefitte-sur-Seine et l'AFPAD sign�e en d�cembre 2006, des permanences de m�diation sont organis�es au commissariat.

Les objectifs de ces permanences

�Orienter les mains courantes vers la m�diation, �Am�liorer la communication entre l'AFPAD et les diff�rents agents du commissariat, �Elargir la culture de m�diation comme voie possible de r�glements des conflits.

Elles sont assur�es par trois m�diateurs de l'AFPAD : H�l�ne MIRAMON, Nicolas NISCEMI et Laurent RORPACH.

La fr�quence des permanences

Trois permanences mensuelles depuis d'octobre 2008 : deux au poste annexe du commissariat � Pierrefitte et une au commissariat de Stains.

Les chiffres

� 25 permanences tenues en 2009,

� 2 rencontres collectives en mai et septembre 2009 avec 15 fonctionnaires de police afin que les m�diateurs se pr�sentent aux nouveaux personnels expliquent le sens de leur pr�sence au commissariat,

� 60 dossiers orient�s vers la m�diation par le Commissariat.